Contoh perjalanan di halaman ini adalah skenario penggunaan antarmuka, bukan kisah atau testimoni pelanggan.
Skenario pembaca yang baru datang
Seorang pembaca dapat memulai dari galeri beranda untuk mengenali identitas visual, membaca ringkasan tujuan website, lalu memilih salah satu kartu kategori. Dari sana ia menemukan artikel yang lebih spesifik, misalnya tentang penggunaan smartphone. Alur ini bisa diselesaikan tanpa harus membuat akun atau mengirim informasi pribadi.
Poin untuk diperhatikan
Skenario tersebut digunakan untuk mengevaluasi kemudahan navigasi, bukan untuk menyatakan pengalaman pengguna nyata.
Skenario pembaca dengan pertanyaan tertentu
Pembaca yang sudah tahu kebutuhannya dapat langsung mengetik kata kunci pada pencarian situs. Hasil yang cocok menyediakan judul dan ringkasan singkat. Jika jawaban awal belum cukup, halaman terkait mengarah ke FAQ atau pusat bantuan. Dengan demikian, proses mencari jawaban tidak hanya bergantung pada satu halaman panjang.
Langkah selanjutnya
Pencarian website bekerja pada indeks internal yang dibundel dan tidak mengakses database layanan luar.
Menilai pengalaman secara mandiri
Kenyamanan setiap orang bisa berbeda. Cobalah mengecilkan jendela browser, memperbesar ukuran huruf, menjalankan navigasi dengan keyboard, dan membuka galeri menggunakan tombol arah. Pengujian kecil semacam ini berguna untuk menilai apakah tata letak cocok dengan kebutuhan pribadi.
Catatan penting
Jika menemukan teks terlalu kecil atau tombol sulit dijangkau, pertimbangkan fitur aksesibilitas bawaan sistem operasi dan browser.